Wat houdt Credit Management in, en wat kan het voor jou betekenen?
Het begrip Credit Management wordt vaak in één adem genoemd met debiteurenbeheer. Veelal valt deze discipline ook onder de verantwoordelijkheid van de financiële administratie. Maar Credit Management is zoveel meer dan alleen debiteurenbeheer.
Credit Management heeft als doel kredietrisico’s beperken, betalingstermijnen verkleinen en het werkkapitaal (cashflow) vergroten. Op basis van klant- en risicoprofielen wordt onderscheid gemaakt tussen diverse klantgroepen. Dit zorgt ervoor dat op een verantwoorde wijze kan worden omgegaan met klanten en klanttevredenheid.
Veel ondernemers zien een hoog debiteurensaldo echter als vaststaand feit. Professioneel invulling geven aan Credit Management kan het debiteurensaldo met tientallen procenten verlagen.
Dit hadden we met een goede Credit Management oplossing kunnen voorkomen:
Een nieuwe, onbekende klant bestelt op rekening voor 100 euro aan goederen. Zodra hij/zij deze goederen ontvangen heeft, volgt er direct een nieuwe bestelling van vele duizenden euro’s. Hoe beperk je hier de risico’s?
Jullie grootste en belangrijkste klant is het niet eens met een factuur van nog geen honderd euro en heeft daarover contact gezocht met jullie accountmanager. De nieuwe administratieve medewerkster is niet op de hoogte van deze klacht en het belang van deze klant. Bovendien stuurt ze (geautomatiseerd) een pittige aanmaning.
Sales en Creditmanagement dienen in de praktijk de handen dus structureel ineen te slaan. Klantbehoud en financieel resultaat, uiteindelijk willen bedrijven en organisaties het liefst tevreden klanten, die op tijd kunnen en willen betalen. Dat levert commerciële, sociale en maatschappelijke voordelen op voor alle betrokkenen.
AMF Creditmanagement
Met behulp van AMF Credit Management, klant- en risicoprofielen en de eveneens nieuwe module AMF Workflow kun je alle stappen binnen het creditmanagement per klantgroep definiëren en bewaken. Je ziet in één oogopslag waar de klant zich bevindt in het creditmanagementproces. Is deze klant al gebeld? Heeft deze klant een herinnering ontvangen of zijn er betalingsafspraken gemaakt?
Blijft de betaling uit, dan kun je met één druk op de knop een volledig dossier voor het incassobureau genereren.
Binnen de AMF module Credit Management zijn het innings- en dispuutproces de belangrijkste onderdelen van het Credit Management-proces. Deze processen zijn niet alleen bedoeld om onmiddellijke betaling van vervallen facturen te waarborgen. Daarnaast dragen ze bij tot de identificatie en oplossing van procesmanco’s en fouten bij de levering en facturering van de geleverde producten. Het gevolg is een verbetering van de kwaliteit en onderhoud van relevante processen en standaarden.
Onze volledig geïntegreerde AMF Credit Management module is een onmisbare tool voor bedrijven. Deze willen hun cashflow optimaliseren, risico’s minimaliseren en hun winstgevendheid maximaliseren. Neem vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvende demonstratie. Ontdek hoe onze software jouw bedrijf kan helpen.
