In gesprek met Carmen Hoogeveen van Hodij Coatings: totaalleverancier van lakken en coatings voor professioneel gebruik. Hodij Coatings staat voor meer dan 35 jaar ervaring, industriële lakken en coatings binnen 24 uur geleverd en 45 enthousiaste en goed opgeleide medewerkers verdeeld over twee vestigingen.
Hodij Coatings is verantwoordelijk voor een totaal verfsysteem variërend van autolakken, commerciële transportlakken, protective coatings, industriële coatings en hout- en interieurbouw lakken en beitsen. Naast de verkoop van lakken en coatings kunnen de klanten bij Hodij Coatings ook terecht voor alle overige verf gerelateerde artikelen en technische ondersteuning in het lak- en coatingproces.
‘Al meer dan 15 jaar werken wij naar volle tevredenheid met AMF Bedrijfssoftware’
Al meer dan 15 jaar werken wij naar volle tevredenheid met AMF Bedrijfssoftware’ zegt Carmen Hoogeveen, business development manager bij Hodij Coatings. In de jaren daarvoor werd er gewerkt met een softwarepakket van IBM en SAP. Door de sterke behoefte aan meer flexibiliteit binnen het softwarepakket werd er gezocht naar een modulaire ERP-oplossing met een branche specifieke functionaliteit voor, en expertise in de verf- en coatings branche. Gezien het feit dat Hodij Coatings in de loop der jaren een explosieve groei meemaakte, is de keuze van destijds een goede gebleken. ‘AMF Bedrijfssoftware is in al die jaren met onze organisatie meegegroeid.’
Hodij Coatings is ISO ISO 9001:2008 en ISO 14001: 2015 gecertificeerd en doet onderzoek naar kwaliteit en duurzaamheid van nieuwe en bestaande producten. Een veelomvattend bedrijfsproces waarbij het belangrijk is dat de bedrijfs-software daar nauw op aansluit. Alle processen binnen Hodij Coatings zijn met AMF Bedrijfssoftware geautomatiseerd, van Relatiebeheer, Offerte, Verkoop, Inkoop, Voorraad tot Digitaal Documentbeheer, Financieel, Telebankieren en Managementrapportages. Dit alles binnen één pakket: ‘Buiten AMF hebben we geen andere software nodig!’
‘Door samen met Microsign positief kritisch te zijn bij de realisatie van de software, ontstaan de mooiste oplossingen. Belangrijk hierbij is dat Microsign weet wat er in de verfbranche speelt.’
In het verkoopproces kan eenvoudig en snel een product worden gekozen. De adviseur of klant besteld het artikel via een direct met het ERP-systeem gekoppeld klantbestelportaal. Tijdens dit proces gebeurt er softwarematig op de achtergrond veel. Een verf- of coatings product bestaat uit meerdere componenten welke geheel vanuit het ERP-systeem wordt bijgehouden, ingekocht en samengesteld. Het voordeel van een direct gekoppeld klantportaal is dat artikelen op één plek beheerd worden, dat onder andere prijsafspraken direct worden overgenomen en orders direct in de ordermodule staan. Daarnaast kan een klant bedrijfsgegevens en openstaande posten inzien en facturen downloaden.
‘Dankzij Microsign beschikken wij over één oplossing voor al onze bedrijfsprocessen, software welke ons echt verder helpt’
Een unieke service zijn de scanners die Hodij Coatings aan afnemers in de autoschadebranche verstrekt. De klant kan op een makkelijke en snelle manier vanuit zijn eigen magazijn en de catalogus van Hodij Coatings producten scannen waardoor automatisch de orderregels worden aangemaakt. Het bestelproces is hiermee zo eenvoudig mogelijk gemaakt.
Naast de externe worden ook de interne processen continue geautomatiseerd, onder andere met AMF Portable, dé mobiele ERP & CRM app. Medewerkers van Hodij Coatings hebben hiermee overal toegang tot klantgegevens. Binnen de mobiele ERP & CRM applicatie kunnen gegevens worden opgevraagd, gemuteerd of aangemaakt. Van offertes en verkooporders, openstaande posten, documenten, contactpersonen tot bezoekregistraties. Binnen de eenvoudig in te richten oplossing is tevens extra bedrijfsspecifieke functionaliteit verwerkt zoals het intern aanmelden van klanten en het reserveren van ruimtes in de verschillende locaties. Met deze app zijn onder andere accountmanagers altijd voorzien van actuele en relevante informatie.
‘Onze service en klantgerichtheid brengen we met het klantenportaal en de ERP & CRM app naar een veel hoger niveau’
Hodij Coatings staat niet stil maar blijft zich ontwikkelen, ook op het gebied van automatisering. Momenteel wordt er gewerkt aan de automatisering van het gehele interne logistieke proces, onder andere door middel van scanners. ‘Voor de toekomst hebben we gelukkig nog genoeg uitdagingen, onder andere 100% papierloos orderverkeer en een app voor onze klanten gevuld met data uit de ERP-applicatie. Met Microsign als partner kunnen we al deze wensen binnen AMF Bedrijfssoftware realiseren!’
